Allmänna köpvillkor

Webbutiken drivs av Gramenti AB, organisationsnummer 559537-3605, Krusbärsvägen 12, 194 66 Upplands Väsby, Sverige. Kontakt sker via webbplatsens kontaktformulär. Telefon: [TELEFONNUMMER]. Villkoren gäller när en konsument handlar via webbutiken.

Gramenti säljer huvudsakligen handplockade, begagnade märkeskläder och accessoarer. Mindre slitage, märken, tvättpåverkan, repor, färgförändringar eller andra bruksspår kan förekomma. Bilder, beskrivning, storlek, skick och särskilt angivna avvikelser utgör tillsammans produktinformationen. Kända mer betydande avvikelser ska framgå.

Storleken bygger i första hand på plaggets märkning. Passform kan skilja mellan märken, modeller och tillverkningsår, och begagnade plagg kan ha förändrats genom användning eller tvätt. Eventuella manuella mått är ungefärliga. Att ett korrekt beskrivet plagg inte passar är inte i sig ett fel, men ångerrätten gäller vid distansköp.

Vi försöker visa varans verkliga skick tydligt. Färger kan uppfattas olika beroende på skärm, kamera och ljus. Bilderna är en del av produktinformationen och bör granskas före beställning.

Gramenti säljer inte medvetet förfalskade märkesvaror. Frågor om äkthet skickas via kontaktformuläret med ordernummer och relevant underlag. Fel hanteras enligt konsumentköplagen.

Priser anges i svenska kronor. Totalt pris och eventuell frakt visas innan beställningen slutförs. Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, tekniska fel och uppenbart felaktiga prisuppgifter i den utsträckning lagen tillåter.

Begagnade varor kan omfattas av VMB när förutsättningarna är uppfyllda. Då beräknas moms på vinstmarginalen och separat avdragsgill moms anges inte. Relevant underlag ska ange ”Vinstmarginalbeskattning för begagnade varor”.

Kunden ansvarar för korrekta beställningsuppgifter. En orderbekräftelse skickas när ordern registrerats. Produkterna är ofta unika. Om en vara inte kan levereras på grund av exempelvis samtidig försäljning kontaktas kunden och betalningen för varan återbetalas. Kunder under 18 år behöver vårdnadshavares godkännande när det krävs.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i Shopify-kassan. Externa betalningsleverantörer kan tillämpa egna tekniska och säkerhetsmässiga villkor. Gramenti lagrar inte fullständiga kortuppgifter som hanteras direkt av betalningsleverantören.

Leveransalternativ, pris och information visas i kassan. Kunden ansvarar för korrekta leveransuppgifter. Gramenti ansvarar för försändelsen enligt konsumentlagstiftningen tills varan kommit i kundens besittning.

Att inte hämta ut ett paket är inte samma sak som att meddela ånger. När ett paket returneras kan Gramenti, om förutsättningarna är uppfyllda, debitera skäliga faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering, högst 200 kronor.

14 dagars lagstadgad ångerrätt gäller som huvudregel. Kunden betalar vanlig returfrakt. Vid fel eller avvikelse från beskrivningen gäller reklamationsrätten och Gramenti står för nödvändiga och skäliga fraktkostnader. Fullständig information finns på de separata kundservicesidorna.

Svensk lag tillämpas. Vi försöker först lösa ärendet direkt med kunden. Konsumenten kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller behörig domstol. Gramenti följer ARN:s beslut och rekommendationer i den utsträckning de är tillämpliga.