Retur & ångerrätt

Ångerfristen börjar normalt dagen efter att du tagit emot varan. Det gäller även begagnade kläder. Du behöver inte ange varför du ångrar köpet.

Meddela oss tydligt inom ångerfristen genom kontaktformuläret. Ange ordernummer och vilken vara returen gäller. Skicka sedan varan inom den lagstadgade tiden till Gramenti AB, Krusbärsvägen 12, 194 66 Upplands Väsby.

Vid vanlig ångerrätt står du för den direkta returfrakten. Spara kvitto och spårningsinformation. Om varan avviker från beskrivningen eller annars är felaktig hanteras den som en reklamation och Gramenti står för nödvändiga och skäliga fraktkostnader.

Du får undersöka och prova plagget så mycket som behövs för att bedöma egenskaper, skick och passform. Om mer omfattande hantering orsakar en faktisk värdeminskning kan avdrag göras i den utsträckning lagen medger.

Vid giltig ångerrätt återbetalas det belopp du enligt lag har rätt till, normalt inklusive kostnaden för standardleveransen till dig. Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod och kan avvaktas tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats.